CONDITIONS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KAKY LOVERS
1. Informations légales
KAKY LOVERS
Micro-entreprise
Responsable : Rouchon Lenny
Siège social : Toulouse, France
Email : contact@kakylovers.fr
2. Produits
Les produits proposés par KAKY LOVERS sont réalisés à la main et font l’objet d’un travail artisanal unique.
Chaque pièce est retravaillée individuellement, ce qui la rend unique et non strictement reproductible.
De légères variations peuvent exister d’un produit à un autre et font partie intégrante de l’identité de la marque.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La TVA est applicable au taux en vigueur en France et incluse dans les prix affichés.
KAKY LOVERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site kakylovers.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande confirmée et le paiement validé, celle-ci ne peut plus être modifiée.
KAKY LOVERS se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, Apple Pay ou autres moyens disponibles).
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
KAKY LOVERS ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Ventes finales – Absence de droit de rétractation
Les produits KAKY LOVERS sont réalisés à la main et font l’objet d’un travail de transformation artisanal individuel.
En raison de leur caractère unique et de leur fabrication spécifique, ces produits sont considérés comme des produits personnalisés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.
En conséquence, toutes les ventes sont finales.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
8. Exception – Produit défectueux
En cas de défaut constaté à réception, le client doit contacter KAKY LOVERS dans un délai de 48 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui.
Après vérification, un échange ou remboursement pourra être proposé.
9. Non-retrait des colis
En cas de non-retrait d’un colis en point relais dans les délais impartis :
- le colis sera retourné à KAKY LOVERS
- les frais de réexpédition resteront à la charge du client
Aucun remboursement ne sera effectué.
10. Responsabilité
KAKY LOVERS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site KAKY LOVERS (textes, images, vidéos, logo, design, identité visuelle) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.