Politique de remboursement
Les produits KAKY LOVERS sont réalisés à la main et font l’objet d’un travail artisanal unique.
En raison de leur caractère personnalisé, toutes les ventes sont finales.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.
Aucun retour ou remboursement
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
Exception – Produit défectueux
En cas de défaut à réception, le client doit contacter KAKY LOVERS dans un délai de 48 heures après livraison, avec photos à l’appui.
Après vérification, un échange ou remboursement pourra être proposé.
Colis non récupéré
En cas de non-retrait d’un colis en point relais :
- le colis sera retourné à KAKY LOVERS
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
Aucun remboursement ne sera effectué.